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똑똑365에서 서비스를 예약하시면, 예약 즉시 이용요금이 결제됩니다. 단 정기 가사서비스의 경우 2회차부터는 서비스 2일 전 오전9시에 등록되어 있는 카드로 자동결제 됩니다.
서비스업무 매칭 전까지는 자유롭게 취소가 가능합니다.
매칭된 서비스는 서비스 시작 1시간 전까지 취소가 가능합니다. 단, 취소 시기에 따라 수수료가 발생됩니다. (서비스시작 전 일 오후 4시~ 서비스시작 당일 1시간 전까지 : 30%, 서비스시작 전 59분부터 : 100%)
가사서비스의 경우 집에 꼭 사람이 있어야 하는 것은 아닙니다.
가사서비스 기본 예약시간은 4시간이며, 정기서비스의 경우 2회차부터 3시간으로 변경이 가능합니다.
1회성 가사서비스는 일정한 주기 없이 1회만 제공하는 서비스이고, 정기 가사서비스는 주기에 맞춰 제공되는 서비스로 격주 N회 또는 매주 N회를 선택하여 이용할 수 있습니다.
똑똑365는 생활 청소, 정리수납 전문으로 이사, 입주 등 특수 청소 서비스는 제공하지 않습니다.